Eliminación de cuenta de Kuchí

Esta página corresponde a la app Kuchí, publicada por BEJAG E.A.S.. Podés eliminar tu cuenta y los datos personales asociados directamente desde la app móvil o desde la WebApp, sin enviar un correo ni esperar la intervención de soporte.

Eliminar mi cuenta en la WebApp

Pasos para eliminar la cuenta

1. En la app móvil, ingresá a Perfil. En la WebApp, abrí Mi cuenta.
2. Seleccioná Eliminar mi cuenta.
3. Leé las consecuencias y escribí ELIMINAR para confirmar.
4. La cuenta se elimina inmediatamente y todas las sesiones quedan cerradas.

Datos que se eliminarán

Luego de validar la solicitud, Kuchí eliminará la cuenta del usuario y los datos personales asociados al uso de la aplicación, incluyendo:

• Datos de registro, como correo electrónico, nombre y teléfono, si fueron proporcionados.
• Datos de perfil y preferencias, como categorías de interés, entidad bancaria, marca o tipo de tarjeta, y otros datos opcionales cargados por el usuario.
• Datos de ubicación asociados a la cuenta, cuando existan.
• Historial de promociones visualizadas, interacciones, feedback y preferencias de navegación asociadas a la cuenta.
• Identificadores técnicos vinculados directamente a la cuenta, cuando puedan eliminarse razonablemente de nuestros sistemas activos.

Datos que pueden conservarse

BEJAG E.A.S. podrá conservar información limitada cuando exista una obligación legal, contable, tributaria, de seguridad, auditoría o prevención de fraude. En esos casos, los datos se conservarán solo durante el plazo requerido por la normativa aplicable o por la necesidad legítima correspondiente.

• Datos de facturación o documentación contable/tributaria: podrán conservarse por el plazo exigido por la normativa aplicable.
• Registros de seguridad, auditoría o prevención de abuso: podrán conservarse por un período adicional razonable, según sea necesario para proteger el servicio y responder a incidentes.
• Datos agregados o anonimizados: podrán conservarse de forma indefinida cuando no permitan identificar al usuario.

Cuándo se completa

El perfil y los datos activos asociados se eliminan al confirmar. Los archivos externos se eliminan inmediatamente después; si el proveedor de almacenamiento no está disponible, quedan en una cola técnica de eliminación y ya no son accesibles desde la cuenta o el servicio.

Si utilizaste Iniciar sesión con Apple

Kuchí revoca automáticamente la autorización cuando Apple entregó una credencial revocable. Para una cuenta antigua sin esa credencial, podés completar la revocación desde los ajustes de tu cuenta Apple, en Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple → Kuchí. La cuenta de Kuchí se elimina aunque ese paso manual esté pendiente.